01 / التعريف والنطاق
تنظّم هذه المسودة استخدام موقع نجوم لتقنية المعلومات وخدماته الإلكترونية. تُعتمد الصياغة النهائية وبيانات المنشأة قبل النشر.
مسودة تصميم ومحتوى للمراجعة القانونية والإدارية قبل النشر. ليست سياسة معتمدة أو اتفاقًا نافذًا.
02 / طلبات الخدمات والعروض
تقديم طلب عرض سعر هو بداية لدراسة الاحتياج، ولا يعني قبول المشروع أو بدء التنفيذ. تحدد وثائق العرض والعقد المعتمدة النطاق والتكلفة والمراحل ومسؤوليات الطرفين.
03 / الحساب والمسؤولية
يقدم المستخدم بيانات صحيحة ويحافظ على سرية بيانات الدخول، ويبلغ عن أي وصول غير مصرح به. تُحدد صلاحيات ممثلي المؤسسة وفق التفويض المعتمد.
04 / الاستخدام المقبول
يستخدم الموقع لأغراض مشروعة، مع احترام حقوق الآخرين وعدم محاولة تعطيل الخدمات أو الوصول إلى بيانات أو صلاحيات غير مصرح بها.
05 / المحتوى والملكية الفكرية
تحترم حقوق المحتوى والتصاميم والعلامات. يحدد اتفاق المشروع حقوق ملكية المخرجات والتراخيص والمكونات التابعة للغير وشروط استخدامها وتسليمها.
06 / الأسعار والاستضافة
توضح العروض المعتمدة العملة والضرائب ودورة الفوترة ونطاق الدعم ومواصفات الاستضافة. الأسعار أو المواصفات غير المنشورة لا تُستنتج من بطاقات التصميم التجريبية.
07 / التواصل ومستوى الخدمة
الرد الأول على طلب الخدمة خلال ساعتين كحد أقصى. يختلف ذلك عن إعداد عرض تفصيلي أو إنجاز العمل؛ وتُحدد مستويات دعم الخدمات المتعاقد عليها في اتفاقاتها.
08 / التعديلات والنزاعات
تُعتمد أحكام المسؤولية والإنهاء والقانون المختص وتسوية النزاعات ضمن الصياغة القانونية النهائية واتفاقات الخدمات. للاستفسار عن الشروط: info@sta.sa.